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    阳光保险上门服务 已故客户获赔15万元

    来源:阳光人寿 2017-09-29 08:50 字号:T T
      9月5日,阳光人寿优发国际中支已故客户家属张女士携“诚信服务 理赔及时”的感谢锦旗来到职场,亲手将这面锦旗相赠运营部经理王文斌手中。张女士连声道谢,对阳光的理赔服务赞不绝口。   早在2016年6月,客户施先生在优发国际中支购买了一份保险。2017年3月,该客户因疾病身故。接到施先生家属张女士报案后,中支运营部第一时间赶往医院进行住院探视。事后,相关人员迅速回访,并及时与医院等相关机构进行核实,确定保险责任范畴。   优发国际是座岛城,而施先生一家居住在离市区本岛较为偏远的小岛上,办理理赔手续有诸多不便。考虑到地域实情,并照刚刚痛失亲人的客户家属的情绪,中支理赔人员决定采用上门理赔的服务方式,亲自乘船往返,协助家属张女士获取并办理有关的理赔申请资料。   优发国际的优发国际见证了阳光人无数次的往返与沟通,优发国际的小船承载着阳光人对客户的责任与情谊。来来回回中,8月23日施先生的案子结案,阳光保险一共支付身故理赔金 15万元。拿到理赔金的这一天,张女士紧握理赔人员的手泣不成声,紧握的双手中,是安慰,是感谢,亦是信任。   保险虽不能防止风险的发生,但能够防止风险发生后的生活被改变!逝者安息,生者坚强。海岛阳光以实际行动,给客户的家庭带来了新的希望。愿更多的人们拥有阳光,让阳光温暖岛城的千家万户! 客户与中支负责人、运营负责人(右)合影 (阳光人寿优发国际中支 王文斌、郑晨果)   
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