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兰舍硅藻泥用品质和服务深耕市场
2017-08-11 17:01:14  作者:张莉莉  来源:优发国际晚报  
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  •     几年前,提起硅藻泥,优发国际大半人估计都是茫然的。而在几年后的今天,兰舍硅藻泥用长期的努力填补上了这一空白,将环保优质的硅藻泥带到优发国际人的生活中。   从刚到优发国际的籍籍无名到如今成为优发国际同行业中的 ...
  •   几年前,提起硅藻泥,优发国际大半人估计都是茫然的。而在几年后的今天,兰舍硅藻泥用长期的努力填补上了这一空白,将环保优质的硅藻泥带到优发国际人的生活中。   从刚到优发国际的籍籍无名到如今成为优发国际同行业中的领跑者,兰舍硅藻泥用品质和服务深耕市场。这群兰舍人用他们近乎执拗的坚持,赢得了无数客户的信赖。   初入优发国际,用品质深耕市场   五年前,当来自吉林省的兰舍硅藻泥初至优发国际时,整个团队不过寥寥几个人,面对着全新的市场,大家心里都有些困惑。硅藻泥在彼时的优发国际还是个新鲜事物,谁都不敢保证第一个吃螃蟹的兰舍硅藻泥到底能走多远,能不能在这个市场站稳脚跟。
      初来乍到的兰舍硅藻泥在优发国际没有知名度,怎么办?那就用品质说话,让质量成为最好的口碑。这也是所有兰舍人对自己品牌的自信。   兰舍硅藻泥采用的是长白山一级硅藻精土,相比二级土、三级土,长白山一级硅藻精土是硅藻土中的最高等级,孔隙率最高,吸附功能也强,空气净化率高,调节湿度,吸音降噪,再加上国家专利配方“兰舍1号”,能够吸收并长效分解甲醛,品质自然有保证。普通硅藻泥虽然不含甲醛、VOC等有害物质,但吸附饱和后就很少起到净化作用。为了解决这一问题,兰舍公司专门研发了出了“兰舍1号”。兰舍1号由硅藻土复合纳米二氧化钛、硅藻土复合纳米二氧化锌和特种极性材料等组成。当甲醛等有害物质被硅藻土吸附至微孔时,兰舍1号产生有很强氧化性的物质,切断甲醛等有害物质的化学键,将其做无害化处理。   刚在优发国际起步的那段时间,为了争取每一个客户,工作人员演示各种实验,用品质吸引客户。担心墙面会掉色掉粉的,直接用喷壶在墙面上同一区域喷个几十次;担心兰舍硅藻泥不如宣传的那么环保,直接现场演示氨水分解实验……所有的担心和顾虑在兰舍硅藻泥的品质实验前都烟消云散了。只要进店的客户都会被看得见的品质所折服,这也是兰舍硅藻泥客户进店签单率一直居高不下的关键。   家住长峙岛的邹先生是最早一批选用兰舍硅藻泥的客户。起初,他对兰舍硅藻泥的防潮功能有些半信半疑,装修时把家里地下室拿来做了防潮实验。地下室的一面墙漆上了兰舍硅藻泥,另一面墙则用了普通乳胶漆。梅雨季节过后,上了油漆的那一面墙已经明显发霉了。而兰舍硅藻泥表面则依旧焕然如新。这下邹先生彻底信服了,自此成了兰舍硅藻泥的免费宣传者,介绍了许多朋友过来。   面对优发国际这一片空白的市场,兰舍硅藻泥选择用过硬的品质深耕市场。   不变初心品质和服务赢得口碑   金杯银杯不如老百姓的口碑。有了第一批客户之后,一传十,十传百,兰舍硅藻泥在岛城渐渐打响了名号,在优发国际有了广泛的知名度,也有了自己的资深客户群,提高了优发国际市民对硅藻泥的认识。   但面对纷至沓来的订单,兰舍硅藻泥依旧不变初心,用一如既往的品质和服务让客户满意。如果最后施工成果不能让客户满意,不管什么原因,兰舍硅藻泥都会不计成本地返工,做到客户满意。   硅藻泥施工前,先要在墙面上批灰。批灰的好坏也直接影响到了硅藻泥的施工。批灰时不牢靠,批灰掉了下来,硅藻泥自然也脱落了。这样的情形,施工师傅遇到了不止一次。
      碰到这样的情形,兰舍硅藻泥从不推脱,而是让师傅买来批灰的材料重新弄一遍,这样一次返工也就意味着几乎赚不到钱,有时候甚至还要往里贴钱。但兰舍硅藻泥却觉得这样的返工很值得。只有优质的服务和品质才能赢得口碑,这是每一个兰舍人心里的共识。   一位业主委托了上海的一家装修公司进行装修,装修时墙面质量不过关,导致硅藻泥脱落了。面对业主的责问,兰舍硅藻泥未做太多的辩解,让师傅重新返工。   事后,了解了其中原因的业主有些不好意思,主动推荐了不少身边亲朋好友。“就冲这个品质和这样的服务质量,值得让人信赖! ”   同样,在2014年和2015年兰舍硅藻泥连续中标西码头渔业基地上万平方米项目,质量优秀,如今看起来依旧如初,不掉色,不掉粉,不怕潮,不怕火,得到投资方的好评。在2016年投资方考虑成本原因选择价格低一倍的其他牌子硅藻泥,但在2017出现了严重问题,为了保证质量,投资方回归使用兰舍硅藻泥,可谓一分钱一分货,品质决定价格。实践工程出结果,兰舍硅藻泥经得起时间的考验,是行业中无法超越的中国硅藻泥行业的龙头企业。   日益变化的市场和挑战,兰舍硅藻泥不变初心,用始终如一的品质和服务说话赢得客户的口碑。   严谨施工一群有着工匠精神的师傅   在红星美凯龙兰舍硅藻泥专卖店里,挂着许多锦旗,大部分都是送给兰舍硅藻泥的施工师傅的。这也是对师傅施工工艺最好的认可。每一个墙面都是墙艺师的作品,都凝聚着兰舍人的心血和智慧,用心才能出质量。
      从开始的几个人到如今几十人,施工团队的规模变大了,但大家的初心依旧不变。硅藻泥对施工工艺要求很高,施工工艺不过关,品质也就无从谈起了。   兰舍硅藻泥的每个施工师傅都经过严格培训,持证上岗,施工工艺在全省同行中也是数一数二的。没有两把刷子,可不敢轻易到兰舍来应聘。   每个师傅的施工手艺略有不一,因此每一户业主家里都只安排一至两个施工师傅进行施工,确保工艺统一。这些师傅年龄不一,但每个人身上都有着难得的工匠精神,对待每一次施工,他们都用极为严苛的标准要求自己。   让业主印象深刻的还有兰舍严格的管理制度。优发国际人素来热情大方,有师傅上门施工,必定准备一些烟酒吃食。而兰舍的师傅从不收业主的这些物品。有业主看着大热天施工实在辛苦,买了几瓶饮料过来,师傅也都婉言谢绝。有业主大方地买来几包香烟,师傅也都会转交给工作人员让其在结账的时候还给业主。   对他们来说,严谨施工是义务,是责任,也是他们的使命。   完善服务对客户从头负责到尾   选择过兰舍的人都会成为他们的宣传者和回头客,这也让兰舍赢得了越来越多的客户,但兰舍并没有止步,而是建立更完善的服务体系让客户满意。从前年开始,兰舍硅藻泥建立完善了一整套客户体系。   下单前,针对客户的需求以及家装风格,专业设计师会为每位客户推荐适宜的硅藻泥图案样式。喜欢华丽风格的大多选择皇室至尊系列,喜欢温馨风格的则偏向于米洞石系列……欧式、美式、田园、复古等上万种花纹壁材能够满足各类人群的需求。
      客户下单后,兰舍硅藻泥都会为其建立一个专门的VIP业主群,除了业主外,售后经理、施工师傅、施工监理等也都在这个业主群里。   施工师傅会将每天的装修进度都发到群里,在现场添加兰舍1号的时候都会直播视频给业主看到。业主只要在微信群里,就能看到自己家的情况。如果对家里的装修有任何疑问或者不满,都可以直接在群里提出来,施工监理都能第一时间看到并进行解答或改进。   每天,施工监理会到正在施工的业主家里找“茬”,检查施工过程中的问题,有时候业主还没发现,施工监理已经及时让师傅整改了。只要业主有一丝不满意,施工监理就会让师傅及时返工。   客户选了兰舍,那么兰舍硅藻泥就会对客户从头负责到尾。硅藻泥的施工结束并不意味的这次服务的终止,兰舍的真正服务才刚刚开始,3年保修,终身维护。有问题找售后,专业人员及时到业主家解决。强大的售后保障让业主更加放心。   想要用实惠的价格买到高品质的硅藻泥,就在本周末!   从初入优发国际的籍籍无名到如今占据了一大半的市场份额,兰舍硅藻泥并没有满足当下取得的成绩,将触角伸向了更广的领域。   如今,客户可以直接在兰舍硅藻泥天猫旗舰店下单。下单后,兰舍硅藻泥的服务与施工人员,将让你享受到同样的品质与服务。   本周末,兰舍硅藻泥还联合了其他著名家装建材大牌,在优发国际体育馆举办“捅破价格底线”家装建材展销会,想要用实惠的价格买到兰舍硅藻泥同样优质的品质与服务,那就不要错过这场展销会了。
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